Servicepunt71 is het Shared Service Center voor een aantal gemeenten in regio Leiden. De twee teammanagers van Inkoop & Financiën vertelden in een interactieve presentatie over hun doelen, wat er goed ging, welke lessen geleerd zijn en welke dilemma’s tijdens de implementatie voorbij kwamen. Alle deelnemers konden aangeven welke dilemma’s het meest herkenbaar waren en deze zijn in subgroepen met elkaar besproken. De twee dilemma’s met de hoogste herkenbaarheid waren:
- Hoe ga je om met de beperkingen in de standaard cloud software?
- Hoe borg je een goede (kennis) overdracht van de projectorganisatie naar de lijnorganisatie
Benieuwd naar de uitkomsten van deze twee dilemma’s?
Neem contact op met Derek Hooyman via Derek@s2pmore.com