P2P-programvare: hvordan gjør jeg et vellykket valg?

P2P-programvare Forventningsstyring

Når en ny P2P-programvare kjøpes, forventning at dette vil gi brukertilfredshet et stort løft. Tilfredsheten med P2P-programvaren kan imidlertid variere betydelig gjennom hele prosessen.

Det vi ofte ser i praksis er at det ofte forventes for mye av programvaren i begynnelsen av P2P-prosjektet. Her er forventningene til P2P-programvaren ikke i tråd med tilfredshet etter både go-live-fasen og langsiktig tilfredshet.
Ved starten av et P2P-prosjekt og distribusjonen av ny P2P-programvare under P2P-prosjektet, er trikset å tilfredshet for å holde det så høyt som mulig. Høyere tilfredshet kan oppnås gjennom standard opplæring og utdanning, men de beste resultatene oppnås ved å bruke aktiv kjedekontroll.

Aktiv kjedekontroll

Med aktiv kjedekontroll gjøre det mulig å øke tilfredsheten med P2P-programvaren etter «go-live» -fasen. Den første delen av aktiv kjedekontroll starter allerede før go-live-fasen med realistisk forventningsstyring. Sørg for at det er realistiske forventninger til den nye P2P-programvaren. Ved å gjøre det, må du også nærme deg P2P-programvare fra et bredere perspektiv og ikke som et verktøy som vil løse alle problemer. Når den nye P2P-programvaren er implementert, begynner den andre delen av aktiv kjedekontroll. Det er også viktig å fortsette å jobbe aktivt med kjeden under den videre prosessen. For eksempel er det viktig å aktivt involvere brukere i den nye P2P-programvaren, å utpeke en klar kjedeeier og å formulere klare mål.

Både å skape realistiske forventninger til go-live-fasen og aktiv kjedekontroll etter go-live-fasen bidrar til høyere tilfredshet med den nye P2P-programvaren:

Kjøpsprosessen for P2P-programvare

Det er mange forskjellige trinn før du velger en P2P-programvare. Sammen danner disse trinnene innkjøpsprosess. Når du utfører en kjøpsprosess, følger det: P2P & Beyond syv trinn, nemlig:

1. Forberedelse av forretningssaken
2. Markedsorientering
3. Krav
4. Forespørsel om forslag (RFP)
5. Kontrakt
6. Implementering
7. Evaluering

I resten av denne bloggen vil vi utdype trinnene ovenfor. I tillegg adresserer vi fallgruvene og de største dilemmaene i P2P-anbudet, ser på forespørsler gjennom øynene til programvareleverandører og gir eksklusive tips for å velge riktig programvareleverandør. Vil du fortsette å lese? Klikk deretter her.

Vil du fortsette å snakke om ditt valg av P2P-programvare? Så vennligst kontakt Ewald Schaap.

‍